注文取消し・返品について


注文取消しについて
  • ご注文の取消し（キャンセル）は「ご注文完了」から「入金確認」の段階にて可能です。
  • ※「物品準備中」の段階になりますと、キャンセルはできかねます。ご了承ください。
入金前（マイページで「確認中」の段階）にキャンセルをご希望の場合は、
　　マイページ　→　注文・配送確認　→　確認中　→　キャンセル　をクリックしてください。
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返品について
  • 弊社では発送前に検品の上出荷しておりますが、商品がお手元に届きましたら必ずご確認をお願いいたします。
  • 基本的にお客様のご都合によるご返品はお受けしておりません。
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  • *以下の項目に該当する商品につきましては返品をお受け致しかねますのでご了承くださいませ。
  • 1.ご連絡なしに商品を返送された場合の返品および交換
  • 2.一度ご使用になった商品
  • 3.商品お受け取り後、お客様のもとで傷・破損・汚損が生じた商品
  • 4.商品到着後7日以内にご連絡がなかった商品
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不良品について
  • 品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品が届いたり配達中に破損したりした場合には、
  • お手数ですが商品到着後7日以内に、サイト内のマイページ＞お問い合わせ、顧客センター＞お問い合わせ
  • または、メール cs@scholas.jp までご連絡いただけますようお願いいたします。